POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA - CIDÁLIA BEAUTY

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A presente Política de Envio e Entrega visa estabelecer regras e procedimentos transparentes para a entrega dos produtos adquiridos no site www.cidalialinhares.com (Cidália Beauty).

1. Processamento e Expedição do Pedido
* Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, a Cidália Beauty reserva um prazo de até 3 (três) dias úteis para a separação, embalagem e expedição (postagem) do pedido.
* Confirmação de Pagamento:
   * Cartão de Crédito e PIX: A aprovação é geralmente imediata.
   * Boleto Bancário: A confirmação pode levar até 3 (três) dias úteis, devido ao tempo de compensação bancária. O prazo de processamento começa a contar após a identificação do crédito.

2. Modalidades e Prazos de Entrega
* Cálculo: O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, após a inserção do Código de Endereçamento Postal (CEP) de destino.
* Contagem do Prazo: O prazo de entrega começa a vigorar a partir da data de postagem do pedido, não da data da compra. O prazo é estipulado em dias úteis (não incluindo sábados, domingos e feriados).
* Serviços: Utilizamos os serviços de Correios e/ou transportadoras parceiras, cujas opções são apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento do Pedido
* O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp em até 1 (um) dia útil após a expedição (postagem) do pedido, para que possa acompanhar o status da entrega.

4. Tentativas de Entrega e Reenvio
* As transportadoras geralmente realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
* Em caso de insucesso na entrega (destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto, ou recusa da mercadoria), o pedido será devolvido ao centro de distribuição da Cidália Beauty.
* Para que o pedido seja reenviado, o cliente deverá arcar com os custos de um novo frete. Caso o cliente opte pelo cancelamento, o valor do frete original não será reembolsado.
* Importante: É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa no local para receber a encomenda.

5. Condições Especiais de Entrega
* Frete Grátis: As regras e condições para a concessão de Frete Grátis (valor mínimo de compra, regiões atendidas) serão destacadas em banners e comunicados específicos no site.
* Restrições: Em áreas consideradas de risco ou de difícil acesso pela transportadora, a encomenda poderá ser disponibilizada para retirada em uma agência próxima, sendo o cliente notificado pela transportadora ou pelo rastreamento.

6. Contato para Dúvidas
* Para questões relacionadas ao envio, rastreamento ou prazos, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais:
   * WhatsApp: (98) 98871-6875
   * E-mail: dracidalialinhares@gmail.com
Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Troca e Devolução e os Termos e Condições da Cidália Beauty.